BI Operacional — TMA e SLA
Dados centralizados no PostgreSQL da Box Boy.
—
U
—
Pedidos
—
finalizados
SLA ≤ 30 min
—
—
Acima de 30 min
—
fora do SLA
TMA médio
—
aceite → finalização
KM médio
—
distância por rota
Lojas
—
no filtro atual
Pedidos por dia operacional
Clique no título para alternar maior/menor. Clique na barra para filtrar o dia.
Pedidos por turno
Turnos são calculados com a configuração de cada loja.
SLA por loja
Clique no título para inverter a ordem; clique na loja para filtrar.
Top entregadores
Ordenação por quantidade de pedidos.
| Loja | Pedidos | SLA | +30 min | TMA médio | KM médio | Ticket médio | Valor pedidos |
|---|
Relatórios operacionais
Gere uma visão consolidada por período, loja, entregador e turno.
Relatório: os números abaixo usam somente os pedidos finalizados importados no BI.
Pedidos
—
finalizados
SLA ≤ 30 min
—
—
Acima de 30 min
—
fora do SLA
TMA médio
—
aceite → finalização
KM médio
—
distância por rota
Valor dos pedidos
—
soma no período
Pedidos por turno
Distribuição dos pedidos conforme o turno configurado de cada loja.
Resumo do período
Período—
Lojas no filtro—
Ticket médio—
Pedidos no SLA—
| Loja | Pedidos | SLA | +30 min | TMA médio | KM médio | Ticket médio | Valor pedidos |
|---|
Desempenho dos entregadores
Ranking individual pelo SLA dos pedidos finalizados no período.
Como o ranking funciona:
SLA = pedidos concluídos em até 30 minutos ÷ pedidos com tempo válido.
Em caso de empate no SLA, quem possui mais pedidos aparece primeiro.
Entregadores
—
no ranking atual
Pedidos
—
pedidos analisados
SLA geral
—
ponderado pelos pedidos
Atrasos
—
acima de 30 min
TMA médio
—
aceite → finalização
| Rank | Entregador | Pedidos | No SLA | Atrasos | SLA |
|---|
Maior volume de pedidos
Top 15 entregadores por quantidade de pedidos.
| Rank SLA | Entregador | Lojas | Pedidos | No SLA | Atrasos | SLA | TMA médio | KM médio | Turnos |
|---|
Mapa de calor da operação
Distribuição geográfica dos pedidos finalizados do relatório.
Importante: este mapa é analítico. Ele usa os pedidos finalizados já importados no BI e não representa acompanhamento em tempo real.
Pedidos
—
no filtro atual
Mapeados
—
com coordenadas
Pendentes
—
aguardando geocodificação
Atrasos
—
acima de 30 min
SLA geral
—
pedidos com tempo válido
Volume de pedidos
Quanto mais quente, maior a concentração de pedidos.
menor intensidade → maior intensidade
Estilo do mapa
—
Áreas mais quentes
Células aproximadas de 100 metros.
Geocodificação automática
Carregando situação...
Nova importação
A base é tratada pela API e gravada no PostgreSQL. Importações anteriores não são substituídas.
Cadastrar liderança
Depois do cadastro, selecione o usuário e marque as lojas permitidas.
Cadastros
Selecione uma liderança.
Selecione uma liderança.
Gerenciar turnos
Sem configuração personalizada: Almoço 03:00–17:59 • Jantar 18:00–02:59. Uma padaria, por exemplo, pode usar 06:00–12:00.
Lojas
Selecione uma loja.
Selecione uma loja.